Chính sách

Túi Giấy ZỚT tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thiết kế, in ấn và gia công bao bì.

1.1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, bao gồm:

Họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại và địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng, thông tin xuất hóa đơn và thông tin liên hệ giao dịch.
Nội dung yêu cầu báo giá, quy cách sản phẩm, số lượng đặt hàng và yêu cầu thiết kế.
File thiết kế, hình ảnh, logo, nội dung in ấn và các tài liệu khách hàng cung cấp.
Thông tin giao dịch, lịch sử đặt hàng và các thông tin kỹ thuật cần thiết khi khách hàng sử dụng website.

Việc thu thập thông tin được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo hoặc được pháp luật cho phép.

1.2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Tư vấn sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu và lập báo giá.
Thiết kế, sản xuất, gia công và giao hàng theo đơn đặt hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tiến độ và hỗ trợ sau bán hàng.
Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Gửi thông tin quảng cáo, chương trình ưu đãi khi có cơ sở phù hợp và đáp ứng yêu cầu về sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật.

1.3. Bảo mật và chia sẻ thông tin

Túi Giấy ZỚT áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trước nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc bên liên quan khác khi có căn cứ hợp pháp và đáp ứng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Đối với file thiết kế, logo, mẫu bao bì và tài liệu khách hàng cung cấp, chúng tôi chỉ sử dụng nhằm thực hiện đơn hàng hoặc mục đích khác đã được khách hàng chấp thuận. Việc sử dụng hình ảnh sản phẩm hoặc thiết kế của khách hàng để quảng cáo, giới thiệu năng lực sản xuất cần có sự đồng ý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

1.4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, quản lý giao dịch và đáp ứng các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng và không có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định áp dụng.

1.5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về:

Email: [Bổ sung email]
Hotline: [Bổ sung số điện thoại]

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật.

1.6. Thay đổi chính sách

Túi Giấy ZỚT có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng thời điểm áp dụng.